购虾纠纷刚谈妥 顾客发现永辉超市派人跟后面? - 财经 - 南方法治观察网

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购虾纠纷刚谈妥 顾客发现永辉超市派人跟后面?

来源:浙江广播电视台  作者:  2022-06-09 12:42:56

  6月3号,翟女士去超市买虾,因为发生了不愉快就投诉了工作人员。她说跟超市沟通之后,事情解决了。后来她和丈夫发现,被人跟踪了。

  6月3号,翟女士到杭州滨江天街商场的永辉超市买东西,说是挑虾的是否发现虾的状态不太好,她提供了照片。

  “我看虾池里的虾死了,我就问工作人员,虾多少钱一斤,工作人员年龄比较大的两个老头,一个老头不知道,我就问第二个我说这个死虾多少钱一斤,他说三十。挑过去到生鲜称秤,那个人告诉我全部是活虾,我打开一看只有一个腿还在动。我就把活虾拿出来,我说你给我称死的。”翟女士说,她想买死虾,但对方表示这一袋不能按死虾的价格称重,并叫来了之前给她报价的工作人员。

  “他就说这个多少钱一斤,怎么都是活的,结果老头打开袋子一看,什么也没说,提了就走。我以为是帮我挑死虾,结果老头把袋子往水池一扔,告诉我你爱买不买,我说你帮我挑,他说我没时间帮你挑。当时我也没有跟他争执,我就很生气,就打了他们的投诉电话。”翟女士告诉记者。

  翟女士说,当天她要超市方面道歉,最终没能沟通好,第二天丈夫于先生陪她一起跟超市沟通。后来他们接受了超市方面的道歉。

  “第二天过来我们到门店,他过来跟我们表示了道歉,也是很勉强的那种,但是我们接受了,也互相加了微信,留了电话,表示这件事已经过去了。我们也没有说接受赔偿或者说怎么样,也没为难他们就走掉了。走掉以后他这边派人跟踪我们。”于先生说,当时两口子经过多次试探,确定有名黑衣男子一直跟着他们。

  最终他们揪住对方,一起去了警务室。“我们领导叫我跟着他们到店里,客诉纠纷,他跟我讲是楼上饭店的,我想认识一下,然后去楼上消费一下”该名男子说。

  “他有我微信,有我电话,要真的想联系交朋友,你可以通过手机电话联系我,那你这边派人跟踪我,说想认识我,知道我在哪里开店,开的店叫什么,再来找我做朋友。我觉得这个说不通的。”于先生说。

  现在翟女士两口子希望永辉超市对员工的行为进行内部调查,并记性书面道歉。采访时,视频中的一个人就在超市门口。

  记者问,当时录像你说是想去店里,你以为他在楼上开餐饮的,是不是这个说法,现在是去哪里呀?

  对此,该名工作人员没有回答,离开了办公区域。记者通过另一工作人员了解到,刚刚那位是超市鱼肉品类的负责人。

  在超市明虾销售区域,记者看到,水箱里销售的明虾39.8元一斤,旁边铺着冰的柜台上,有一堆看上去没有生命体征的虾。

  标牌写着明虾折价25元一斤,随后记者把翟女士两口子的情况反映到了超市服务台,一位刘店长赶了过来。

  永辉超市杭州滨江江汉路店刘店长回应称,“这个暂时我们不便发表意见。(记者:之前知道这个事情吗)因为我们不能接受采访,不好意思。”

  刘店长表示,只要公司安排其他工作人员回复,记者再次反映了问题,留下了联系方式,截至发稿,还没有接到超市方面的回复。 6月3号,翟女士去超市买虾,因为发生了不愉快就投诉了工作人员。她说跟超市沟通之后,事情解决了。后来她和丈夫发现,被人跟踪了。

  6月3号,翟女士到杭州滨江天街商场的永辉超市买东西,说是挑虾的是否发现虾的状态不太好,她提供了照片。

  “我看虾池里的虾死了,我就问工作人员,虾多少钱一斤,工作人员年龄比较大的两个老头,一个老头不知道,我就问第二个我说这个死虾多少钱一斤,他说三十。挑过去到生鲜称秤,那个人告诉我全部是活虾,我打开一看只有一个腿还在动。我就把活虾拿出来,我说你给我称死的。”翟女士说,她想买死虾,但对方表示这一袋不能按死虾的价格称重,并叫来了之前给她报价的工作人员。

  “他就说这个多少钱一斤,怎么都是活的,结果老头打开袋子一看,什么也没说,提了就走。我以为是帮我挑死虾,结果老头把袋子往水池一扔,告诉我你爱买不买,我说你帮我挑,他说我没时间帮你挑。当时我也没有跟他争执,我就很生气,就打了他们的投诉电话。”翟女士告诉记者。

  翟女士说,当天她要超市方面道歉,最终没能沟通好,第二天丈夫于先生陪她一起跟超市沟通。后来他们接受了超市方面的道歉。

  “第二天过来我们到门店,他过来跟我们表示了道歉,也是很勉强的那种,但是我们接受了,也互相加了微信,留了电话,表示这件事已经过去了。我们也没有说接受赔偿或者说怎么样,也没为难他们就走掉了。走掉以后他这边派人跟踪我们。”于先生说,当时两口子经过多次试探,确定有名黑衣男子一直跟着他们。

  最终他们揪住对方,一起去了警务室。“我们领导叫我跟着他们到店里,客诉纠纷,他跟我讲是楼上饭店的,我想认识一下,然后去楼上消费一下”该名男子说。

  “他有我微信,有我电话,要真的想联系交朋友,你可以通过手机电话联系我,那你这边派人跟踪我,说想认识我,知道我在哪里开店,开的店叫什么,再来找我做朋友。我觉得这个说不通的。”于先生说。

  现在翟女士两口子希望永辉超市对员工的行为进行内部调查,并记性书面道歉。采访时,视频中的一个人就在超市门口。

  记者问,当时录像你说是想去店里,你以为他在楼上开餐饮的,是不是这个说法,现在是去哪里呀?

  对此,该名工作人员没有回答,离开了办公区域。记者通过另一工作人员了解到,刚刚那位是超市鱼肉品类的负责人。

  在超市明虾销售区域,记者看到,水箱里销售的明虾39.8元一斤,旁边铺着冰的柜台上,有一堆看上去没有生命体征的虾。

  标牌写着明虾折价25元一斤,随后记者把翟女士两口子的情况反映到了超市服务台,一位刘店长赶了过来。

  永辉超市杭州滨江江汉路店刘店长回应称,“这个暂时我们不便发表意见。(记者:之前知道这个事情吗)因为我们不能接受采访,不好意思。”

  刘店长表示,只要公司安排其他工作人员回复,记者再次反映了问题,留下了联系方式,截至发稿,还没有接到超市方面的回复。

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编辑:bj2020