对病人的真实态度是怎样的?医院视患者为亲人，满足患者的需求。树立“尊重、理解、关怀”的服务理念，建立以病人为中心的科学布局和便捷就医的合理流程，对患者知无不言，言无不尽。对患者使用礼貌用语、微笑服务。

　　医院从患者的角度出发，急病人之所急，想病人之所想，建立以病人为中心的科学布局和便捷就医的合理流程，实行公开透明的医疗制度，营造高品位的人文关怀，同时规范医生的日常行为准则，提升医生医德医风，坚决制止推诿扯皮及“吃、拿、卡、要”等各种不正之风和腐败行为，帮患者杜绝受到医疗欺诈行为的欺骗，不为利而忽视患者，一切为患者着想，悉心解决患者的问题。

　　　邵阳东方医院实行主要医疗服务项目和常用品价格公示制，并向病人提供品明细清单，并向病人说明各类注意事项。认真执行首院、首诊负责制及全程导诊服务，首诊科室、首诊医生对患者认真负责，做到“四及时”，即：及时接诊、及时诊断、及时治疗、及时住院，以便使病人早日康复。