近日，游客刘敏（化名）和朋友报团前往云南旅游，不料却被导游要挟“知道你家地址和身份证号码，白领需至少消费8000元”。8月3日下午，云南昆明市文化和旅游局工作人员回应极目新闻记者称，已关注到此事，目前正在调查处理。

　　据澎湃新闻报道，上月19日至26日，刘敏和朋友报名参加了一个6天5晚的云南旅行团，两人团费共计1580元，这里面包含了吃住费用，不含机票。她介绍，在参团之前，曾询问工作人员该旅游团是否需要购物，工作人员回应称该团不是购物团。然后刘敏和朋友便安心前往云南，然而令她没想到的是，旅游过程中导游不仅不允许游客之间相互添加联系方式，还要挟称知道游客们的身份证号和家庭住址，不购物消费将追回旅行费差价。

聊天截图（来源：澎湃新闻）

　　极目新闻记者在刘敏偷偷拍摄的一段视频中看到，导游还为游客划分购物消费层级，并称“工薪阶层消费3000元到8000元，都市小白领消费8000元到20000元”。

　　刘敏接受媒体采访时称，旅行团去了大理和丽江等地，每到一个地方都要求购物，迫于导游的压力，她和朋友买了五六千元的东西，有一个团友买了13万元的翡翠。

　　3日，记者联系涉事导游，但其未接听电话，也未回复短信。

　　昆明市文化和旅游局工作人员告诉极目新闻记者，已关注到此事，目前正在调查处理当中，稍后会公布事情的处理结果。

　　无独有偶，五一期间，一段近5分钟导游辱骂游客的视频疯传网络，视频中的女导游用了“脸都不要”“骗吃骗喝骗旅行”“会遭报应”等激烈言辞辱骂并威胁游客。

　　陈春艳接受采访时表示，旅行合同上签的就是“旅游购物团”。她回忆，4月9日接到这个昆明、大理、丽江、西双版纳游的低价团，在和游客对行程单时，就问过大家，知道这个购物团吗？所有游客都表示知道。

　　但是，接受采访的6位当事游客均否认了已知“旅游购物团”的说法。一位游客表示，交费时就问了旅行社是不是购物团，旅行社工作人员坚称不会强制购物。

　　冰冻三尺非一日之寒，云南旅游乱象由来已久。想要将云南旅游中的“丑”遮掩起来，显然是不可能的事。旅游是云南最亮的招牌，而要想将这招牌擦亮，唯有剔除“毒素”，而不是掩耳盗铃。

　　来源：极目新闻、中国经济网、京华时报等

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