交3680块钱保证拿到驾驶证？交了费用之后，驾校教练不知所踪，学员投诉无门，学车之路漫漫，这闹的又是哪一出？而更让学员摸不着头脑的是，明明在驾校交了费用，驾校却推脱责任，声称不归他们管？

　　近日，就有学员反映了上述情况。这到底是怎么回事？

　　学员交完费用 教练玩失踪

　　2020年7月20日，南宁市民潘女士到南宁市西乡塘西宁路的南宁广诚驾校报名，在报名点一位自称是该驾校教练的中年男子陈某接待了潘女士，并一路引导潘女士完成了驾校报名、缴费等程序，陈某十分自信对潘女士保证：“3680元包含所有费用，保证你能拿到驾驶证。”

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　　微信转账给陈某的3680元

　　潘女士听完后信心满满，通过微信转账向陈某转了3680元的学车费用，陈某当即表示，接下来的事都由他安排，一切放心。

　　随后，潘女士于2020年8月份顺利完成了科目一考试。而当考完科目一进入科目二时，潘女士发现了一件奇怪的事。

　　南宁市民潘女士说：“2021年6月份，当我要求进行科目二场地训练时，发现教练再三推脱，一直不安排练习场地，到了7月2号，教练就再也没回过我信息，仿佛人间蒸发。”

让陈某预约场地练习，陈某再三推脱

　　学员投诉无门 驾校推脱责任

　　7月9日，发现事情不对的潘女士，来到南宁广诚驾校报名点，询问教练陈某去向，工作人员黄某向潘女士提供其联系电话。随后，潘女士拨打该号码几次无果，便再次询问工作人员，如若陈某一直联系不上，是否更换教练员或全额退款。

　　工作人员黄某称，陈某于今年5月之后，驾校已许久未联系上他。而潘女士所交费用是给到教练手上，驾校只收取了部分场地费和平台费，所以驾校不负责潘女士今后练车培训，这件事也不再归他们所管。

　　报名点负责人始终不愿退钱或更换教练，潘女士自觉沟通无果，便报警处理。在民警协调下，确认驾校作为教练员的雇佣单位，对教练有管理的义务，同时有责任协助学员通过车管部门的考试。对此，驾校承诺，七天之内将另外安排教练负责潘女士的相关培训。

与广诚驾校工作人黄某沟通截图

　　然而，当焦急等待两天之后，潘女士再次联系黄某时，当事人却再三开脱，不再承认此前承诺。

　　驾校乱象百出 执法监管不力

　　潘女士的遭遇显示，考取驾照的过程中，教练与驾校之间灰色利益链令人厌烦。

　　潘女士说，黄某曾承认，驾校存在对教练员管控等管理问题，此前已出现多种类似情况，一般他们都是选择扣留教练的车，以及让学员自己解决。

　　“发生这种事情，也不知道到底该找谁。”潘女士说道。此前，一位律师曾向记者表示，对于驾校的监管，目前有很多方面都是空白，监管的部门也比较复杂。工商局、交通局、交警队、车管所很多部门都在管理驾校，但是具体职能分布不同，容易给学员造成混乱，导致学员想要维权却搞不清楚去哪儿投诉的尴尬局面。

　　目前，潘女士已向交管部门投诉该起事件，对方回应将在20日内答复潘女士。后续事件如何进展，我们将持续关注！

　　来源https://c.m.163.com/news/a/GFERP3BM05523D39.html?spss=newsapp

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